Planificación y Gestión de Cuentas Clave

La mayoría de las empresas se ha alejado del modelo de negocios transaccional en favor de un enfoque basado en el concepto de “portafolio” con el fin de identificar, atender y retener sólo a aquellos clientes considerados de valor para la organización. Esto resulta en una relación más íntima y de largo plazo entre la empresa y las cuentas estratégicas, generando beneficios para ambas partes. Incluso, para ciertos tipos de negocios, este enfoque es fundamental para su éxito y sostenibilidad, pero que requiere de un enfoque disciplinado y sistemático para asegurar su eficacia. Las sesiones del programa combinarán exposiciones, discusiones, casos, y ejercicios prácticos fomentando la participación de los ejecutivos para contribuir con anécdotas, experiencias, comentarios, preguntas, etc.