CONTENIDOS:
Liderazgo y Coaching Estilo de dirección Formando un equipo de trabajo Empowerment Ejercicios de liderazgo Video: "Competencia y cooperación"
El supervisor y sus roles Funciones del supervisor La empresa un sistema integrado Evolución de las empresas Video: "Paradigmas"
Motivación del Recurso Humano Motivación en qué consiste Estrategias de motivación Influencias vs. Expectativas Cuestionario de autoevaluación Video: "Cómo nos ven los demás, un panorama de las relaciones interpersonales"
Comunicación con miras a resultados Funciones e intención comunicativa Comunicación verbal y no verbal Barreras que afectan la comunicación Reuniones y su conducción Video: "El poder de escuchar"
Evaluación y premiación del desempeño Funcionamiento del proceso de evaluación Formas usuales de evaluación Evaluaciones y sus problemas Premiación del desempeño Video: "Evaluación del desempeño"