
Sea cual sea el área de trabajo en que participes en la empresa: Ventas, Operaciones, Informática, Soporte, Servicio al Cliente, Contabilidad, Cobranzas, RRHH, etc., los Indicadores Claves de Gestión (comunmente hablamos de KPI's = Key Performance Indicators) son una herramienta esencial para poder medir la evolución y funcionamiento del negocio ...